Merci d'avoir posé votre question.
Nous allons tenter de vous aider ...

Pour connecter votre appareil Konyks à Google Home

1. Ouvrez l'application Google Home
2. Cliquez sur l'icone +
3. choisissez "configurer un appareil
4. Choisissez "fonctionne avec Google
5. Dans la liste sélectionnez Konyks
6. Entrez les identifiants utilisés lorsque vous avez crée votre compte dans l'appli Konyks
7. appuyez sur OK et patientez 10 secondes
8. vérifiez dans la liste des appareils si votre appareil Konyks est bien présent

Résoudre un problème

Commencez par faire les vérifications suivantes

  1. Votre appareil Konyks est il alimenté ?
  2. Votre appareil  connecté est il  configuré sur le même réseau Wi-Fi ?
  3. Utilisez-vous le même compte Google sur votre appareil mobile et dans l'application Google Home ?
  4. Ouvrez l'Application Google Home.
  5. Dans l'angle supérieur droit, appuyez sur votre compte.
  6. Dites "Ok Google Synchronise les appareils!"
  7. Assurez vous que votre appareil apparaît tant dans l'app Konyks que dans l'app Google Home
  8. Dissocier Konyks de votre App Google HomeAssocier
  9. Ré-associer  Konyks de votre App Google Home
  1.  Ouvrez l'application Google Home .
  2. En haut à droite, touchez votre compte.
  3. Assurez-vous que le compte Google indiqué est celui qui est associé à votre haut-parleur ou à votre écran. Pour changer de compte, touchez un autre compte ou utilisez la fonctionnalité Ajouter un autre compte.
  4. Touchez Paramètres de l'Assistant Services Explorer .
  5. Touchez la carte du service que vous souhaitez associer.
  6. Touchez Associer.
  7. Connectez-vous à l'application.  

Dissocier un service

  1. Ouvrez l'application Google Home .
  2. En haut à droite, touchez votre compte.
  3. Assurez-vous que le compte Google indiqué est celui qui est associé à votre haut-parleur ou à votre écran. Pour changer de compte, touchez un autre compte ou utilisez la fonctionnalité Ajouter un autre compte.
  4. Touchez Paramètres de l'Assistant Services Explorer .
  5. Touchez la carte de l'application que vous souhaitez dissocier.
  6. Touchez Dissocier  Dissocier pour confirmer que vous souhaitez dissocier l'application. 
Retentez de donner un ordre à votre prise.
Si cela ne réagit pas 
Changer le nom de votre appareil dans l'app Konyks et lui attribuer un nom plus évident et en lien avec son utilisation:
- Ventilateur
- Lampe- Luminaire (éviter Lumière, car c'est un terme que Google Home associe aux ampoules ou interrupteur Led)
- Yaourtière
- Four

De nouveau demandez à Google de synchroniser les appareils

Patientez un peu et tentez de lui donner un ordre.

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