Bonjour,
A ce jour nous n'avons finalisé pas de solution pour les problèmes de perte programmation qui semblent arriver aléatoirement sur certains eCosy
Nous attendons une nouvelle production de eCosy à l'horizon de février 2021
Nous pouvons vous proposer 2 solutions :
1. Nous renvoyer les produits et nous vous remboursons immédiatement
2. Vous attendez le mois de février et si le problème n'a pas été résolu par mise à jour de l'APP nous vous proposerons un échange contre un produit d'un nouveau lot de production
Dans l'attente de votre choix
Nous vous remercions pour votre patience face à ces désagréments
Tout l'équipe Konyks vous souhaite de joyeuses fêtes !