1- Lorsque vous appuyez sur le module eCosy le pictogramme change-t-il correctement?

2 - Pouvez vous inverser les câbles phase et neutre, car nous nous sommes aperçu que sur certains radiateurs ces derniers sont inversés.

3- Avez vous bien le radiateur sur le mode fil pilote, aussi appelé mode auto? Il est parfois représenté par une maison ou une horloge. Ce mode est nécessaire pour pouvoir permettre la communication entre le boîtier et le radiateur.

4 Votre radiateur est il branché à une centrale de contrôle en fil pilote?

6 - Vous pouvez également essayer cette étape pour vérifier que le problème ne vienne pas du thermostat de votre radiateur 

https://www.youtube.com/watch?v=z4rJTyH2ScU