Il se peut qu'il s'agisse d'un problème physique. La consommation d’eau est faite via une petite hélice qui tourne a l’intérieur de la valve lorsque l’eau passe. Voir photo ci-jointe. Si cette valve est endommagée ou obstruée et qu’elle ne tourne pas, la consommation d’eau n’est pas comptabilisée.
Pourriez vous insérer un petit tourne vis pour verifier que cette hélice tourne bien librement.
