1. Pourriez-vous inverser les fils et de vérifier si le problème persiste.
2. Effectuez un test rapide pour vérifier si le radiateur a un problème avec le fil pilote :
- Mettre le radiateur en mode fil pilote
- Laisser le fil pilote du radiateur déconnecté ou le connecter sur le câble neutre (sans signal). Le radiateur doit passer en mode confort.
- Connecter le fil pilote sur le câble de phase. Le radiateur doit passer en mode éco.
S'assurer que le changement de câble se fait en coupant le courant.
3. Pourriez-vous prendre une photo de votre installation et la partager pour une meilleure compréhension du problème.
4. Vérifier si le radiateur parvient à s'allumer lorsque le eCosy est totalement débranché, ou bien lorsque seul le fil pilote est débranché.