Bonjour,
Merci pour votre retour et les informations transmises.
Après avoir investigué plusieurs cas similaires, nous avons pu identifier la source du problème. Une mise à jour corrective est en cours de finalisation et sera déployée très prochainement pour résoudre ce bug.
Nous vous demandons encore un tout petit peu de patience, et nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que notre priorité est de rétablir le bon fonctionnement de vos appareils au plus vite.
Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Konyks