1. Comment fonctionne la communication entre le FS2 et le Cloud ?
Le FS2 effectue un rapport de connexion (ping) au Cloud toutes les 8 heures. Si le FS2 échoue à établir la connexion pendant trois tentatives consécutives (24 heures), il est marqué comme hors ligne dans l'application.
2. Que faire si j'ai un doute sur la connexion de mon FS2 ?
Vous pouvez effectuer un test de connexion :
Appuyez longuement sur le bouton du FS2 jusqu'à entendre 6 bips.
Si le FS2 est bien connecté, l'application Konyks confirmera la réussite du test dans l'historique des événements.
3. Pourquoi mon routeur ne communique-t-il pas toujours avec le FS2 ?
En mode veille profonde, il est possible que votre routeur ne parvienne pas à établir une communication continue avec le FS2. Cela n'affecte pas la capacité du détecteur à signaler une alerte incendie.
4. Le FS2 fonctionne-t-il même lorsqu'il est hors ligne ?
Oui, le FS2 continue de détecter la fumée et déclenchera l'alarme sonore localement en cas de danger, même s'il n'est pas connecté au Cloud.
5. Comment améliorer la stabilité de la connexion ?
Assurez-vous que le FS2 est à portée de votre routeur Wi-Fi 2.4 GHz.
Évitez les interférences avec d'autres appareils électroniques.
Redémarrez votre routeur si nécessaire.
6. Que faire si le FS2 ne se reconnecte pas après être hors ligne ?
Vérifiez la connexion Wi-Fi et redémarrez votre routeur.
Effectuez le test de connexion (appui long jusqu'à 6 bips).
Si le problème persiste, réinitialisez le FS2 et réappairez-le dans l'application Konyks.
7. La faible fréquence des pings impacte-t-elle la sécurité ?
Non, la sécurité n'est pas compromise. Le FS2 déclenche immédiatement l'alarme locale en cas de détection de fumée, indépendamment de l'état de connexion au Cloud.
8. Le FS2 peut-il être utilisé avec un réseau Wi-Fi 5 GHz ?
Non, le FS2 fonctionne uniquement avec des réseaux Wi-Fi 2.4 GHz.
9. Faut-il réinstaller l'application si le FS2 apparaît hors ligne ?
Non, il n'est pas nécessaire de réinstaller l'application. Vérifiez d'abord la connexion Wi-Fi, effectuez un test de connexion, puis réinitialisez le FS2 si nécessaire.