Nous avons constaté quelques cas similaires récemment. Pour nous aider à investiguer, pourriez-vous nous préciser :
- Avez-vous remarqué une mise à jour récente du eCosy ?
- Quelle est la version actuelle du firmware (Interface eCosy -> Crayon en haut à droite -> Mise à jour logiciel) ?
- Avez-vous tenté de couper puis de rétablir le courant sur le radiateur ?
- Quel est le numéro de lot de votre eCosy (ECO-xx-xxxx) ?

Merci pour votre coopération.